Funkwasserzähler: Rückrufaktion betrifft die im Jahr 2025 eingebauten Geräte

Wir stellen unsere Trinkwasserzähler Schritt für Schritt auf moderne, fernauslesbare Funkwasserzähler um. Mehr als 2.000 Zähler wurden bereits 2025 ausgetauscht, in diesem Jahr kommen rund 2.250 weitere dazu.

Jetzt gibt es allerdings eine wichtige Information für alle Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer, bei denen 2025 ein Funkwasserzähler eingebaut wurde:

 

Der Hersteller des 2025 verwendeten Modells hat eine Rückrufaktion gestartet. Grund ist ein häufiger Ausfall des Sendemoduls.

 

Wichtig: Für Sie besteht kein Grund zur Sorge. Der Wasserverbrauch wird weiterhin korrekt gemessen und kann ganz normal abgerechnet werden. Betroffen ist ausschließlich die Funkübertragung, die für die automatische Ablesung benötigt wird.

 

Austausch im ersten Halbjahr 2027
Alle mehr als 2.000 im Jahr 2025 eingebauten Zähler werden im ersten Halbjahr 2027 kostenlos gegen das Modell „Axioma W1" ausgetauscht.

 

Der Austausch erfolgt durch einen von uns beauftragten Fachbetrieb. Sie erhalten etwa zwei Wochen vorher eine schriftliche Terminankündigung. Passt der Termin nicht, können Sie sich direkt an den Absender des Schreibens wenden.

 

Für den Austausch benötigt die Fachfirma Zugang zum Gebäude. Kosten entstehen Ihnen durch den erneuten Austausch selbstverständlich nicht.

 

Und was ist mit der Ablesung Ende 2026?
Hier müssen Sie zunächst gar nichts tun. Die Funkwasserzähler aus 2025 und 2026 werden wie geplant automatisch ausgelesen – bei einer Rundfahrt durch das Stadtgebiet quasi „im Vorbeifahren" und ohne dass jemand Ihr Grundstück betreten muss. Übermittelt werden dabei ausschließlich abrechnungsrelevante Daten.

 

Sollte ein Zähler einmal nicht automatisch ausgelesen werden können, lesen wir ihn anschließend manuell ab und melden uns direkt bei Ihnen.

 

❓ Sie haben Fragen?
Dann hilft Ihnen das Team unserer Wasserversorgung gerne weiter:
☎️ 06104 607-2617
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🌐 heusenstamm.de
📸 Modell „Axioma W1" (R. Dinkelborg/Magistrat)