Veröffentlicht am 28. Juli 2026
„Heusi“ ist da: Digitaler Bürgerservice rund um die Uhr
Digitaler Bürgerservice, der nicht schlafen geht: Ab sofort steht auf heusenstamm.de unser neuer KI-gestützter Chatbot „Heusi“ bereit. Er beantwortet rund um die Uhr Fragen zu städtischen Dienstleistungen, Veranstaltungen, historischen Fakten und vielem mehr – für unsere Bürgerinnen und Bürger genauso wie für Gäste, die Heusenstamm entdecken möchten.
Mir ist wichtig, dabei ehrlich zu bleiben: „Heusi“ ist ein hilfreiches Werkzeug, aber wie jede KI nicht unfehlbar. In seltenen Fällen können auch Fehler oder sogenannte Halluzinationen auftreten. Genau deshalb starten wir jetzt mit einer erweiterten Testphase – und setzen bewusst auf Ihr Feedback. Jede Rückmeldung, ob Lob oder Kritik, hilft uns, die Qualität der Antworten Schritt für Schritt zu verbessern.
Bewerten können Sie die Antworten direkt im Chat per Daumen hoch oder runter. Wer allgemeine Anregungen oder Hinweise hat, erreicht uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. . Beim Datenschutz achten wir darauf, dass keine unnötigen personenbezogenen Daten gespeichert werden; bei sensiblen Anliegen verweist „Heusi“ ausdrücklich auf die persönliche Beratung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Nach erfolgreichem Abschluss soll „Heusi“ künftig auch auf kinder-heusenstamm.de und bad-heusenstamm.de zur Verfügung stehen. Entwickelt wurde er von Cosmema, spezialisiert auf digitale Bürgerkommunikation für Kommunen.
Probieren Sie „Heusi“ gerne aus – und sagen Sie uns, was gut läuft und wo es noch hakt.
Quelle: www.heusenstamm.de
